Thursday, March 20, 2025
Thursday, March 20, 2025

Робота: customer support specialist Вакансії і робота в Україні

що робить IT Support Specialist

Найпоширеніші з них — це підтримка сайтів та додатків, аналіз баз даних та підготовка відповідної звітності, інколи конфігурація та тестування, а також моніторинг та підтримка інфраструктури. НайпопулярнішимШІ-інструментом серед усіх категорій айтівців залишається ChatGPT. Крім нього,маркетологи, спеціалісти з продажів та бізнес-розвитку часто використовуютьGemini, а юристи та технічні письменники надають перевагу Claude. Спеціалісти змаркетингу, брендингу та комунікацій, а також HR та Learning & Developmentактивно користуються Midjourney.

що робить IT Support Specialist

Медіанні зарплати за спеціальностями

  • Відправте безкоштовну заявку на надання допомоги нашими спеціалістами.
  • Понад 80% із них володіютьмовою на рівні Upper-Intermediate чи Advanced.
  • Може варто задонатити, почати розмовляти українською або допомогти іншим?
  • Керівники рівня Headзаробляють приблизно 3000 доларів, у HR їхня медіана становить 3250 доларів, умаркетингу – 2750 доларів, а у продажах та бізнес-розвитку – 2700 доларів.

Декількох компаній в одному місті або для роботи, наприклад, у структурах підприємства з філіями у регіоні або навіть на більшій території. Зв’яжіться за вказаним нижче телефоном з нашим менеджером або скористайтеся послугою «Зателефонуйте мені». IT-галузь інтенсивно розвивається, що призводить до появи нових спеціальностей. Деякі айті професії швидко набирають популярності, інші залишаються менш розповсюдженими. Наприклад, ERP-програміст розробляє (або впроваджує на конкретному підприємстві) програми для автоматизації обліку, планування та управління. IT-євангеліст займається пропагандою — просуває програмне обладнання та інші продукти IT-сфери шляхом написання статей, проведення вебінарів, переговорів, створення спеціальних проєктів.

Оператор служби підтримки зі знанням польської мови

У HR-спеціалістівмедіана трохи вища – 2000 плинність кадрів доларів, тоді як у спеціалістів із Learning &Development цей показник сягає 1500 доларів, а у рекрутерів – 1300 доларів. SMM-менеджер займається просуванням компанії у соціальних мережах. В IT-сфері, як і в інших, в обов’язки SMM-фахівця зазвичай входить написання постів та створення візуалу (фото або відео), відстеження інфоприводів.

  • Підписуючись на розсилку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та угодою користувача.
  • Письмові комунікації значно скорочують віртуальну дистанцію між співрозмовниками, але з іншого боку — не дають змогу відчути ваші інтонації.
  • Постійний розвиток, навчання та наполеглива праця допоможуть просунутися кар’єрними сходинками та досягти бажаного рівня.
  • Запрошуємо Вас на ОНЛАЙН День відкритих дверей, щоб встигнути подати…
  • Медіанний вік нетехнічних фахівців близький досереднього віку айтівців загалом і найчастіше становить від 28 до 32 років.
  • Наприклад, ERP-програміст розробляє (або впроваджує на конкретному підприємстві) програми для автоматизації обліку, планування та управління.

Названо найбільші продуктові IT-компанії України

Керівники рівня Headзаробляють приблизно 3000 доларів, у HR їхня медіана становить 3250 доларів, умаркетингу – 2750 доларів, а у продажах та бізнес-розвитку – 2700 доларів. Сьогодні недостатньо просто написати програму, застосунок або створити сайт. Щоб про IT-продукти дізналася цільова аудиторія та захотіла їх придбати (або скористатися ними) потрібні PPC- та SEO-спеціалісти, SMM-менеджери та інші фахівці, які будуть працювати саме в IT-сфері. Загаломринок нетехнічних спеціальностей в ІТ демонструє стабільне зростання зарплат умаркетингу, PR, продажах та технічному письмі, тоді як рекрутери таHR-спеціалісти стикаються зі зниженням доходів. Рівень англійської, типкомпанії та регіон роботи залишаються ключовими факторами, що впливають нарівень зарплат у 2025 році. Фахівці з Customer Success у середньомуотримують 1650 доларів, тоді як спеціалісти з брендингу, комунікацій, продажівта бізнес-розвитку мають зарплати на рівні 1500 доларів.

IT support manager (L1, L

» Погодьтеся — неприємно, коли хтось це визнає, тим паче що це суб’єктивно.

IT Support Specialist вакансії

Серед нетехнічнихспеціалістів в ІТ жінки становлять 71%. Найбільше жінок працює у сфері HR,рекрутингу та комунікацій – понад 80%. Найменше представниць жіночої статі утехнічній підтримці – лише 18%.

  • У HR Generalist зниження склало 100 доларів, а у People Partners – 125доларів.
  • НайпопулярнішимШІ-інструментом серед усіх категорій айтівців залишається ChatGPT.
  • Зарплатибезпосередньо залежать від рівня володіння англійською мовою.
  • SMM-менеджер займається просуванням компанії у соціальних мережах.
  • Однак галузь не обмежується фахівцями, які асоціюються зі стандартним визначенням «програміст».
  • Підписуйтесь на щотижневу розсилку від головної редакторки Happy Monday з підбіркою найцікавішого контенту тижня, новин та кар’єрних можливостей.

На ці та інші важливі питання ми відповімо у даній статті. Службу підтримки часто уявляють як такий собі кол-центр, де люди в навушниках завчено відповідають на дзвінки користувачів. Про роботу Support-фахівця розповідає Євгенія Кириленко, спеціалістка з 11-річним досвідом роботи з клієнтами та керівниця Support-відділу в ІТ-компанії Sigma Software. ІТ-фахівець — це людина, яка у першу чергу піклується про технічну сторону оброблення, збирання, зберігання та відправлення даних в електронній формі.

що робить IT Support Specialist

Які спеціалісти потрібні в IT-сфері: детальний список професій

Скористайтесь зручним пошуком, щоб підібрати спеціальність своєї мрії та обрати університет для вступу, в залежності від міста, освітнього рівня та мови, на якій Ви плануєте навчатись. Додамо, станом на січень 2025 року у рейтингу топ-50 українських IT-компаній за кількістю спеціалістів відбулися суттєві зміни. Відтік кадрів у 2024 році склав 2000 фахівців, тоді як у 2023 році він становив 10 тисяч, тобто уповільнився вп’ятеро. Досвідчені спеціалісти рівня Senior у маркетингу можуть розраховувати на 2700доларів, у продажах – на 2175 доларів, у HR – на 2000 доларів, а в рекрутингу –на 1875 доларів.

Він впроваджує нові рішення для компанії, а також обслуговує та ремонтує наявні системи. Він відповідає за покупку відповідних пристроїв, їх підключення та підготовку до обслуговування співробітниками. У Talent Researcher зарплата впала на 150 доларів і становить 750доларів. Підсумовуючи, зауважимо, що через високий попит на кваліфікований персонал ІТ, компанії заохочують співробітників, пропонуючи додаткові переваги — медичний пакет, гнучкий графік роботи.

  • Це особливо помітно у сферах маркетингу, продажів, брендингу такомунікацій, а також у HR та рекрутингу, хоча тут різниця не така значна.
  • У Talent Researcher зарплата впала на 150 доларів і становить 750доларів.
  • Відтік кадрів у 2024 році склав 2000 фахівців, тоді як у 2023 році він становив 10 тисяч, тобто уповільнився вп’ятеро.
  • Розміркомпанії має менший вплив на зарплати, ніж досвід роботи, тип компанії тарівень англійської.
  • Винятком єспеціалісти з фінансів, обліку та аудиту, які мають вищі зарплати в сервіснихкомпаніях.

Які слова / вирази не варто використовувати?

Контент-менеджер відповідає за комплексне наповнення сайту (текст, зображення, відео), відстеження актуальності контенту, внесення змін, редагування. ❌ «Ваш дзвінок дуже важливий для нас»Якщо вам просто треба заповнити паузу, краще вмикайте приємну музику. Фрази-кліше — фальшиві та не додають спілкуванню жодних позитивних емоцій. Робота в Support-відділі — це ідеальний варіант для старту в ІТ, бо для неї не потрібно мати широкий бекграунд на самому початку.

All Categories

Related Articles

Користувачам тепер доступні 9 безплатних курсів із Generative AI від Google

Ця простота дозволяє користувачам зосередитися на творчому процесі, а не перевантажуватися складними менеджер продукту технічними деталями. Отже, приготуйтеся поринути у неймовірний світ штучного інтелекту...

Що має знати junior, middle, senior розробник: відмінності рівнів та як зростати Блог Mate academy

Використання систем контролю версій дозволяє відстежувати зміни в коді, працювати в команді над одним проєктом і легко повертатися до попередніх версій. Git є стандартом...

Хто такий фронтенд-розробник: обов’язки, завдання, навички I ITExpert

Умовно можна сказати, що трейні заробляють до $600, джуніор — до $1200–1600, мідл — до $2500–3000, сіньйор — уже важко сказати, оскільки на тимчасовому проєкті й  мідл може отримувати $5000. Але просто...

Основні Етапи Розробки Мобільних Додатків

Архітектура на основі мікросервісів у поєднанні зі стандартами шифрування може допомогти компаніям створити безпечний, але масштабований інтерфейс для обміну даними між інтерфейсом та сервером мобільних...

Вакансія: HR people partner, 30 000 35 000 грн, компанія POS Vector, робота дистанційно

Навички емпатії, медіації, активного слухання в такій ролі набагато важливіші, ніж аналітичні здібності. З процесами в маленькій компанії впорається і HR Generalist, який в...

People Partner стратегічний помічник керівника

Поняття «People Partner» в закордонних країнах існує досить давно. Причиною появи нової посади в HR-департаменті стала необхідність приділяти більше уваги утриманню фахівців, зосередившись на...

Статичне тестування програмного забезпечення типи, процес, інструменти та інше!

Функціональне тестування включає перевірку вхідних даних, перевірку правильності обробки даних, перевірку роботи функцій і перевірку коректності вихідних результатів. Ручне тестування – це процес, у...

Зарплати українських Project Manager в IT Техно 24

Складіть резюме з чіткою і ясною структурою, наголосивши на своїх навичках управління проектами, досвіді роботи та досягнутих результатах. Беріть участь у конференціях, вебінарах і...

Практичні поради для розробників PHP різного рівня: як розвиватися в професії

PHP – це популярна мова програмування, яка має свої плюси та переваги. PHP є доступною мовою, тож вона стане чудовим вибором для новачків. Програмна...